交运讯 自07年7月1日新乡线路实行公司化经营以来，客运三公司从管理、人员、服务、安全等方面深入展开工作，强化基础管理，提高人员素质，增强品牌效应，引领新乡线路公司化经营逐步走向良性发展轨道。截止目前，该公司新乡线路在运营管理水平、服务质量和经济效益各方面有了显著提高，并呈现稳步发展、不断上升的趋势。
公司化经营管理水平不断提升。该公司为提高营运收入含金量，组织人员反复研究该线路运行规律、总结存在利弊，制定出科学、合理的班次计划，确保公营车优质、高效运营。该线路实行公司化经营后，该公司不断修订、完善《公营车运行管理规定》，要求营运车辆严格按照规定时间、行驶路线运行，以制度保障车辆途中运行行为的规范性。该公司创新管理方式，以“工效挂钩，劳酬结合”为原则，不断完善司乘人员工资分配形式，创新管理方式，实行末位待岗再培训制度，进一步激发了司乘人员的工作热情和潜力。同时，该公司净化外部经营环境，堵漏增收，并在集团公司及相关部门的帮助、支持下，多次与车站协商，在二结售票、结算等环节压缩时间，提高运行效率。
司乘人员优质服务意识不断增强。该线路公司化经营以来，该公司采取多种措施，提高司乘人员综合素质，提升服务质量，向打造精品客运班线的目标迈进。一是加强司乘人员职业道德、业务素质、文明服务等方面的培训教育，增强司乘人员的大局意识、服务意识和责任意识；二是结合工作实际，不断完善《司乘人员管理制度》，奖优罚劣，细化管理，用制度促进司乘人员按精品客运班线所要求的标准化服务操作；三是在司乘人员中深入开展争创“标兵车”和“优秀服务标兵”活动，营造比、学、赶、帮、超的浓厚工作氛围。
优质线路的综合效应逐步凸现。在该公司全体干部员工共同努力下，新乡线路公司化经营管理水平、经济效益和社会效益都有不同程度的提高。截止目前，该公司10部公营车营运收入稳中有升，社会信誉度不断提高，联系包车业务明显增多。（张红娜）
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