交运讯 为进一步加快企业经营发展步伐，提升企业服务形象，货运二公司结合企业实际，采取有效措施，以管理抓绩效，以学习促工作，以服务树形象，取得明显成效。
该公司一是落实目标考核机制，根据各科室目标完成情况，将其工资总额同效益挂钩，实行同比例上下浮动，实现“责”、“权”、“利”相结合，做到奖勤罚懒，调动员工讲实话、办实事、出实招、务实效的积极性。二是制定完善学习制度，规定每周五为领导班子集体学习日，每月10日、20日为员工集体学习日，并开设“企业执行力文化课堂”，切实加强干部员工思想教育，提高干部员工对执行力文化的认识，树立“执行不找任何借口”、“纪律是敬业的基础”的执行行为理念，并深入开展以科室部门为单位的岗位练兵、业务知识讲座等多种活动，通过学习教育、制度约束、考核监督三位一体的教育和管理模式，不断提高干部员工的业务技能和综合素质，使各项工作得到及时落实。三是创新服务手段，全面推行 “四零”、“四个一样”服务，即“服务零距离，办事零差错，管理零疏漏，效能零投诉”；“对新车户、老车户服务一样周到、对生人熟人一样热情、忙时闲时一样认真、批评表扬一样接受”，积极营造良好的经营发展氛围。 （苗纪风）
|
