<%@LANGUAGE="JAVASCRIPT" CODEPAGE="936"%> 焦作市交通运输(集团)有限公司
 
 1 集团公司廉政文化进车站实施方案
 1 中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则
 1 廉政格言警句
 1 廉政小故事
 

客运三公司全力以赴做好黄金周各项工作

 
 
  交运讯   为进一步提高营运收入,实现经济增长新突破,客运三公司从运力组织、安全管理、服务质量等方面入手,全力以赴做好 “十一”黄金周的各项工作。
  运力组织上,及早备足车辆,合理投放运力。该公司提前做好旅客流量、流时、流向的调查和预测工作,合理安排班次计划,制定客流高峰期旅客运输应急方案,加强运调管理,确保运力充足,有序发车。同时,该公司加强加班车和包车手续管理,确保无停班、脱班现象,高峰期间无旅客滞留压站情况发生,外出包车手续齐全,程序符合规定。
  安全管理上,制定具体措施,强化安全教育。该公司及时召开司乘人员动员大会,全面安排布置各项安全工作。一是做到节前“三检查、三把关”,即查营运车辆技术状况、查驾驶员准驾资格和乘务员上岗资格、查营运车辆手续,严把教育关、检查关、测试关。二是做好车辆“三头”管理工作,即加强车辆“源头”管理,确保车辆、司乘人员的信息管理、基础资料管理准确、无误。加强“车头”管理,严格落实车辆例保例检制度,确保车况良好,车容整洁,车辆技术达标。加强“人头”管理,对驾驶员实行动态管理,禁止超载、超速、酒后驾驶和疲劳驾驶,确保旅客人身和财产安全。三是通过召开安全例会对驾驶员加强安全法律法规和技术操作规程方面的学习,并和车主、驾驶员签订《黄金周安全责任书》和《保证书》。
  优质服务上,加强公营车司乘人员及两站员工培训教育工作,用真情服务旅客。该公司一是通过以会代训、集中学习、班前会等形式,对公营车司乘人员和两站服务人员进行职业道德规范、工作期间仪容标准、服务标准以及业务知识培训,全面提高服务质量。二是建立激励机制,明确目标任务,完善奖罚措施,充分激发员工的工作热情和工作干劲。三是设立“文明示范岗”和“青年文明号”示范线路(新乡线路),促进“以点带面提升服务质量,树立窗口单位标杆形象”活动向纵深发展。四是客运东站和中站汽车站,严格按照“三优”、“三化”要求,扩大服务项目,充实服务内容,深入开展“温暖在车站”优质服务活动。  (张红娜)