交运讯 为进一步增强乘务员优质服务意识，提高综合业务能力，8月22日晚，客运三公司聘请专业老师对在职及新入职的20名乘务员及2名岗前实习人员进行了服务、礼仪等方面的业务培训。
培训中，授课老师结合运输行业特点，从仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、语言礼仪等方面对进行了系统讲解，对服务用语、服务态度、服务技巧、正确处理各种矛盾等方面进行了认真指导，并与服务员一对一互动，从站姿、坐姿、走姿、表情、引导、递物等细节进行了规范和示范。
在2个多小时的培训过程中，培训现场气氛活跃，互动热烈，参加培训的乘务员都感到受益匪浅。大家一致表示：“通过公司举办的业务培训，开拓了视野，看到了不足，取得了实实在在的收获，在专业老师的精心指导下，一定把学到的技巧运用到今后工作中，不断提高工作效率和服务形象”。（张红娜）
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