河南省第十二届运动会暨首届全民健身大会9月下旬将在我市举行。为服务好此次省运会，集团公司以安全运输为前提，以优质服务为己任，坚持诚信和文明原则，牢固树立全局观念，以充足的运力、科学的组织，努力为八方来客提供热情、文明、周到、细致的服务，树立企业品牌，提高企业知名度。
　　此次省运会不仅是对我市体育工作的一次检验，也是对我市政治、经济、文化、人文等各项工作的一次检验，事关焦作形象。作为我市窗口单位，集团公司高度重视，迅速行动，周密安排，认真制定省运会期间的运输方案和应急预案，采取多种措施，切实加强安全和服务工作，以“当好东道主”的姿态、“热情迎宾客”的面貌，为成功举办省运会营造良好的道路运输氛围。
　　在安全运输方面，集团公司对参运车辆和驾驶员管理作为重点，进行一次全方位的安全生产大检查，发现问题，及时整改。加强车辆出场前、返场后的安全技术检查，定期进行路检路查，坚决杜绝“病车”上路行驶。严格执行“三不进站”、“六不出站”制度，充分利用车辆信息管理系统对营运车辆进行实时动态监控，及时纠正营运车辆超速超载等违法违规行为。利用车站广播、电子大屏幕为旅客提供乘车信息，严厉打击无证经营、超范围经营等各种违规经营行为和私自乱涨价、乱收费现象，做到组织到位、措施到位、人员到位、责任到位。
　　在服务旅客方面，集团公司坚持“服务无止境，真诚永相伴”的服务理念，按照道路旅客运输“三优、三化” 的总体目标，全力推行规范化服务，提倡使用文明用语，在“规范、便捷、周到、热情”四个方面下功夫，为广大旅客提供优质服务。根据客流变化，科学编排客运班次运行计划，确保班次正班正点运行。根据旅客的流动需要，通过增设售票窗口，分区售票、延长售票时间，提前预售票、售团体票等措施，确保旅客有序出行。充分发挥远程售票覆盖面广、方便快捷的优势，在去年与河南移动焦作分公司联合在我市四所高校开通远程售票业务的基础上，又与中国联通焦作分公司达成合作意向，在该公司所辖三处联通营业厅开通此项业务，极大的方便了学校和市内旅客乘车购票需求。根据不同层次的旅客需求，加强城际公交、城乡公交以及“焦运旅游”等品牌建设，积极推出便民新措施，确保八方宾客高兴而来，满意而归。