12月24日，汽车客运总站迎来开业运营十周年。为感恩旅客，回报社会，给旅客提供更加方便、更加体贴、更加温馨的服务，在开业运营十周年之际，该站开展了为期一个月的便民服务月活动。
该站围绕活动主题，组织员工为旅客提供爱心传递、购票导购、失物招领、志愿服务等多项服务，并为重点旅客提供从购票到进站、再从候车到上车的全程“一站式”服务。此外，该站在售票厅和候车厅分别设置导购台和导候台，设立服务岗，以“您有困难我来帮”为服务理念，帮助旅客解答问询、解决急难、受理投诉，引领员工提升服务水平。
流动送水车、重点候车室，还有为特殊人群提供的轮椅、药品等，这些人性化的服务都在车站内得以充分体现。旅客出行不仅能享受到更贴心的便民服务，还有机会领取各式各样的纪念品。
优质服务暖人心
|
