交运讯 今年上半年，永通公司把提高员工服务水平，提高员工工作效率，满足客户需求作为工作重点，采取多种措施，推动企业快速持续发展。
该公司一是认真组织干部员工学习十七大报告精神，落实科学发展观，提高思想认识水平，加强干部员工的学习教育。同时，该公司采取走出去的办法，组织中层以上干部和先进工作者到新马泰进行为期十二天的考察学习，开阔干部员工的视野，更新思想观念，激励干部员工干事创业的自觉性。二是针对各部室的工作性质，紧紧围绕如何为客户服务，如何为客户服务好等内容，对干部员工加强业务知识培训，提高办事效率和服务质量。三是建立和完善各项规章制度，用制度约束和规范干部员工的服务行为，结合年初签订的目标责任书和临时工作安排，每月对各部室进行考核，并把考核重点放在工作任务完成情况和服务质量上，对于考核中发现的问题，特别是服务质量上存在的问题，及时给予纠正，限期整改。同时，该公司通过设立意见箱和发放意见征求表等方式，广泛征求广大车户对公司及每位干部员工在服务态度、服务效率、工作作风等方面的意见和建议，对服务质量方面存在的问题，及时给予解决。 （侯晓莉 刘瑞娟）
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