汽车站针对“五一”小长假时间短、短途旅客较集中等特点，严格按照客运服务“三优”、“三化”的要求，完善服务设施，提高服务质量，以确保旅客顺利乘车。据统计，“五一”期间，该站共发送班车2722班，输送旅客48311人次，加班106班，为旅客做好事36件，圆满完成“五一”期间旅客运输工作。
　　在强化安全管理方面。该站一是严格按照“三个不进站，五个不出站”规定，加大营运班车技术安全和运行手续的检查力度，对于班车无消防设备或消防设备失效、无安全例保检查合格证，司乘人员无从业资格证等不符合安全条件的车辆、人员不予安排班次，禁止运行。二是严把班车超载关，不放过一辆超载班车，确保旅客乘车安全。三是加强“三品”检查，严禁旅客携带易燃、易爆、有毒品、腐蚀品等危害行车安全的物品进站乘车。各二次检查点针对站外上车旅客的行李实行二次把关，严防旅客站外乘车携带“三品”。
　　在提高服务质量方面。该站根据不同层次旅客的需求，积极完善服务设施，为旅客提供了免费饮用开水，配备了针线包，行李小推车，站内广播及时播放天气、路况信息，为旅客出行提供参考依据。针对节日期间客流量较大的情况，该站除了开通正常售票窗口售票外，又新增售票窗口，方便旅客及时购票。在候车室内，该站设置了老、弱、病、残、幼、孕等重点旅客候车区域，工作人员不断巡视，对需要帮助的旅客及时给予帮助。同时，该站根据旅客去向，及时与各部门联系，合理安排，调配车辆，疏导旅客进站上车，避免因客流较大、班车不到位等因素而造成的旅客积压，确保旅客顺利乘车，满足旅客乘车需求。
　　同时，为方便外地旅客来我市旅游，该站根据旅客的旅游需求，增设了到我市云台山、神农山、青天河等景区的旅游班车，极大方便了外地旅客来我市旅游。5月1——3日，该站共发送班车42班，输送游客到景区旅游752名。

旅客有序乘车

车站治安员监控车场情况