交运讯 今年以来，天宇公司遵循“依托道路运输主体，瞄准市场发展动态，研究经济政策导向，发展相关边缘经济，实现综合经济发展”的总体工作思路，在发展相关产业，扩大市场范围的基础上，内抓管理，外树形象，取得可喜的成绩，实现时间过半任务过半的业绩。
该公司按照省技术监督局的有关要求，制定完善了《质量程序》和《质量手册》体系文件，完成了省市有关部门的管理评审，成为目前河南省取得国家机动车检测认证资格的首家企业。为进一步提高服务质量，该公司根据企业实际，制定了各个岗位的工作职责及工作流程，要求全体员工在日常工作中做到“工作流程不脱节，细节管理无漏洞，优质服务树形象”，抓好工作细节，统一着装，遵章守纪、爱岗敬业，以服务、创新、学习、赶超的工作理念为客户提供高效的优质服务。同时，该公司深入开展形式多样的“微笑服务、温馨服务、超前服务”及“树优质服务标兵、创文明工作环境”等活动，有力的提升了员工的综合素质，体现了人性化服务的理念，进一步促进了整体服务质量的提高，营造出宽松和谐的工作氛围。该公司还根据工作性质安排专人负责每天的接待和服务工作，并对办公秩序、卫生环境和服务态度进行监督和考核，确保各项制度的执行和落实，使各项管理日趋规范化、制度化。 （孙红瑜 赵静静）
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