交运讯 今年以来，货运二公司以信誉求生存，以服务求发展，从强化企业服务功能入手，紧紧围绕车辆入户、经营保障等环节，积极为车户提供全方位、高效率的服务，推动企业稳步发展。
　　车辆入户前当顾问。该公司发展经营科深入了解和分析当前货运市场的形势，掌握货源特点和畅销车型等信息，上门走访有车辆发展意向的新车户，积极提供货运市场的行情及企业资质、优惠条件等相关政策信息，使车户加深对货运市场和企业的认知度。
　　协议购车中当朋友。在与车户签定合同、联系购车事宜中，该公司发展经营科、安全科努力为车户提供程序化、亲情化服务，切实规范车辆发展经营行为。该公司在对外服务窗口开辟新车户服务专柜，提供购车、入户、办证、投保一站式服务，推行“五个一”服务标准和“十个一点”岗位工作作风，让车户充分体验“车送您手中，您在我心中”的服务内涵。
　　投入营运后当秘书。该公司每月27日定时召开企业安全和经营管理工作会议，集中分析货运市场形势和车辆营运情况，查找服务漏洞，整理收集车辆事故通报、案例分析、车辆年检、营运证审验、二级维护等各类信息，并打印成宣传单，在月初购证时及时发放到车户司机手中。针对个别特殊情况的车辆，该公司征管科开辟了上门送证和服务的“绿色通道”，为车辆的正常营运提供服务保障，解决后顾之忧。（苗纪风）