近日，集团公司按照市创先争优办《关于印发〈焦作市深化窗口单位和服务行业创先争优活动的意见〉的通知》要求，以窗口服务单位为重点，开展了“三亮三创三评”活动，积极引导窗口单位和服务行业党组织和党员在强素质、惠民生、办实事中创先争优。
　　推行“三亮”，激发党员内动力。一是党员“亮身份”。通过佩戴党徽和工作牌，广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。二是党员“亮形象”。通过设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗，评选优秀党员，激发党员在岗位上发挥模范带头作用。三是党组织和党员“亮承诺”。党组织重点围绕抓好创先争优活动，提高服务质量和为民办好事、办实事等方面作出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺，并采取多种形式公开亮出承诺，自觉接受服务对象和员工群众监督。
　　开展“三创”，促进活动见实效。一是创岗位奉献先锋。广泛开展“百日劳动竞赛”、岗位技能比武，发挥典型的示范引导作用，积极引导党员当表率、树标杆，进一步提高窗口单位和服务行业员工的工作能力和综合素质，立足岗位创一流。二是创群众满意窗口。积极推行规范服务、微笑服务、亲情服务，为旅客提供系列便民措施，持续提升服务质量。三是创优秀服务品牌。充分利用“党员示范岗”、“党员志愿者”、“青年文明号”、“工人先锋号”和“巾帼标兵岗”等服务品牌，进一步拓展服务项目，延伸服务范围，丰富品牌内涵，提升品牌品质，努力在窗口服务领域打造更多社会知名度、群众信任度高的优质服务品牌。
　　组织“三评”，提升群众满意度。一是党员自评。各级党组织和党员要按照“五个好”、“五带头”的目标要求，根据本单位本行业特点和岗位要求，对照身边先进典型，认真查找问题不足，明确努力方向和争创目标。二是领导点评。各级领导班子结合召开民主生活会、年底考核等工作的开展，深入基层，广泛征求意见，全面了解情况，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。三是群众测评。组织党员、员工群众和服务对象，积极开展群众评议、旅客满意度调查，以实际效果取信于民，促进活动高质量的开展。