交运讯 为深化“为民服务创先争优”活动，进一步转变员工工作作风，提升服务意识，营造风清气正的工作氛围，大干四季度，推进全年各项目标任务的全面完成。日前，客运二公司党支部结合集团公司开展的岗位权力行使风险防控工作，在全体管理人员和司乘人员中开展了“管理人员如何为基层服务、司乘人员如何为旅客服务”为主题的大讨论活动。
活动中，该公司管理人员及司乘人员紧紧围绕活动主题，结合自身工作性质和特点，撰写出切合实际的服务措施。尤其是安技科、稽保科围绕今年以来全国发生的重大安全交通事故经验，结合工作性质，提出的服务措施得当有力，效果明显。驾驶员李卫东编写的《平安行》小诗，给所有驾驶人员敲响了警钟：“手握方向盘、心系安全念；饮酒勿驾车，幸福你我他；礼让三先你先行，横冲直撞惹祸端；不违章，不超速，道路畅通靠大家”。乘务员钱芳总结的“十个点”：“途中报站清楚点、热情服务周到点、解答问题耐心点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开关车门看着点、途中售票主动点、查验车票和气点、打扫车厢干净点、做好本职辛苦点”，充分体现了乘务员在本职岗位上所具备的品质和对待工作、服务旅客的态度。
为企业生产经营和旅客服务是全体员工工作的基础，搞好服务和本职工作非常重要，该公司党支部通过开展此项活动，要求全体管理人员和司乘人员要尽职尽责的为企业生产经营和旅客提供优质的服务，不仅要尽“力”，还要尽“心”，真正做到增强服务意识，提供优质服务，促进企业和谐发展，确保全年生产目标任务圆满完成。（樊俊生）
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