<%@LANGUAGE="JAVASCRIPT" CODEPAGE="936"%> 焦作市交通运输(集团)有限公司
 
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市领导魏丰收检查集团公司旅游标准化工作

 
 

  6月26日下午,市创建全省旅游标准化领导小组副组长、市(厅)级干部魏丰收在市创建全省旅游标准化领导小组办公室副主任、市旅游局局长赵卫星的陪同下,到汽车客运总站检查旅游标准化工作进展情况。市交通运输局副局长杨战国、运管局副局长赵铭、集团公司领导陈福岗、任松华、田洪建陪同检查。
  在该站,魏丰收一行先后检查了售票大厅、厕所、“三品”检查、候车大厅及车站内的旅游标识标牌和公共信息图形符号等旅游服务设施,实地查看了游客集散中心的建设情况,听取了试点单位汽车站和旅游公司贯彻实施国家标准、行业标准、地方标准的软硬件落实情况,并对检查中发现的问题现场提出了整改意见。
    魏丰收指出,开展旅游标准化创建工作对于促进全市旅游服务质量提升,规范旅游市场秩序,完善旅游产品体系,增强城市旅游服务功能,优化旅游产业素质,提高旅游业的吸引力和竞争力有着重要意义。针对下一步工作,魏丰收提出三点要求:一是抓培训。旅游标准化包括吃、住、行、游、购、娱多个环节国家标准、行业标准和地方标准的宣贯实施。集团公司要认真组织干部员工开展培训,做到有计划、有内容、有考核、有成效,达到熟悉标准、理解标准、运用标准。二是抓提升。集团公司要认真对照标准,查漏补缺。硬件上,对照标准,做好旅游设施的升级改造、标识标牌的规范完善、游客集散中心的建设等;软件上,要逐一对照评估表的要求进行资料的收集、整理和建档。每项工作都要定任务、定时间、定标准、定人员,将工作细化、量化,落到实处。三是抓体系。旅游企业标准化体系编制是试点企业达标的重点,集团公司要在深入学习贯彻旅游国家标准、行业标准和地方标准的基础上,结合企业生产实际,认真梳理本单位规章制度、工作规范、工作流程等相关文件,编制本单位的标准化体系,认真组织实施,进一步提高企业服务质量和企业管理水平。(李新刚摄/文)


魏丰收(左二)对集团公司旅游标准化工作提出要求