１、杰克在国际贸易公司上班，他很不满意自己的工作，忿忿地对朋友说："我的老板一点也不把我放在眼里，改天我要对他拍桌子，然后辞职不干。"
　　"你对于公司业务完全弄清楚了吗？对于他们做国际贸易的窍门都搞通了吗？"他的朋友反问。
　　"没有！"
　　"君子报仇三年不晚，我建议你好好地把公司的贸易技巧、商业文书和公司运营完全搞通，甚至如何修理复印机的小故障都学会，然后辞职不干。"朋友说："你用他们公司，做免费学习的地方，什么东西都学会之后，再一走了之，不是既有收获又出了气吗？"
　　杰克听从了朋友的建议，从此便默记偷学，下班之后，也留在办公室研究商业文书。
　　一年后，朋友问他："你现在许多东西都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？"
　　"可是我发现近半年，老板对我刮目相看，最近更是不断委以重任，又升官，又加薪，我现在是公司的红人了！"
　　"这是我早料到的！"他的朋友笑着说："当初老板不重视你，是因为你的能力不足，却又不努力学习；而后你痛下苦功，能力不断提高，老板当然会对你刮目相看。"

２、一位心理学家在研究过程，为了真实地了解人们对于同一件事情在心理上所反应出来的个体差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问。
　　心理学家问他遇到的第一位工人："请问你在做什么？"
　　工人没好气地回答："在做什么？你没看到吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别硬，害得我的手酸麻不已，这真不是人干的工作。"
　　心理学家又找到第二位工人："请问你在做什么？"
　　第二位工人无奈地答道："为了每天500美元的工资，我才会做这件工作，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？"
　　心理学家问第三位工人："请问你在做什么？"
　　第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采："我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，再次接受上帝的爱，心中便常为这份工作献上感恩。"
　　同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的感受。
　　第一种工人，是完全无可救药的人。可以设想，在不久的将来，他将不会得到任何工作的眷顾，甚至可能是生活的弃儿。
　　第二种工人，是没有责任和荣誉感的人。对他们报有任何指望肯定是徒劳的，他们抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作。他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。
　　该用什么语言赞美第三种工人呢？在他们身上，看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹，相反，他们是具有高度责任感和创造力的人，他们充分享受着工作的乐趣和荣誉，同时，因为他们的努力工作，工作也带给了他们足够的荣誉。他们就是我们想要的那种员工，他们是最优秀的员工。

３、曾经有一次，有三个人做了一个小游戏：同时在纸片上把他们曾经见过性格最好的朋友的名字写下来，还要解释为什么选这个人。结果公布后，第一个人解释了他为什么会选择他所写下的那个人："每次他走进房间，给人的感觉都是容光焕发，好像生活又焕然一新。他热情活泼，乐观开朗，总是非常振奋人心。"
　　第二个人也解释了他的理由："他不管在什么场合，做什么事情，都是尽其所能，全力以赴。"
　　第三个人说："他对一切事情都尽心尽力。"
　　这三个人是美国几家大刊物记者，他们见多识广，几乎踏遍了世界的每一个角落，结交过各种各样的朋友。他们互相看了对方纸片上的名字之后，发现他们竟然不约而同地写上了澳大利亚墨尔本一位著名律师的名字，这正是因为这个律师拥有无以伦比的热情的缘故。
　　对待工作没有任何借口，就必须具有足够热情。带着热情去工作吧！很难想像，一个没有热情的员工能始终如一地高质量地完成自己的工作，更别说做出创造性的业绩了。

４、阿诺德和布鲁诺同时受雇一家店铺，拿着同样的薪水。可是一段时间后，阿诺德青云直上，而布鲁诺却仍在原地踏步。
　　布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天，他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一过在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。
　　"布鲁诺，"老板说话了，"您去集市一趟，看看今天早上有什么卖的东西。"
　　布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。
　　"有多少？"老板问。
　　布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板说一共有40袋土豆。
　　"价格多少？"
　　布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。
　　"好吧，"老板对他说，"现在你坐在椅子上别说话，看看别人怎么说。"
　　阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说，到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少；土豆质量不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
　　此时老板转向布鲁诺，说："现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧？"
　　因为态度的不同，同样的工作会干出不一样的效果；而干同样工作的人，也会有不同的体验和收获。

５、美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。
　　公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃共进晚餐。
　　后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成第二董事长。

６、对艾伦一生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午，一位律师（其办公室与艾伦的同在一层楼）走进来问他，哪儿能找到一位速记员来帮忙——手头 有些工作必须当天完成。
　　艾伦告诉他，公司所有速记员都去观看球赛了，如果晚来五分钟，自己也会走。但艾伦同时表示自己愿意留下来帮助他，因为“球赛随时都可以看，但是工作必须在当天完成。”
　　做完工作后，律师问艾伦应该付他多少钱。艾伦开玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，大约1000美元吧。如果是别人的工作，我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑，向艾伦 表示谢意。
　　艾伦的回答不过是一个玩笑，并没有真正想得到1000美元。但出乎艾伦意料，那位律师 竟然真的这样做了。六个月之后，在艾伦已将此事忘到了九霄云外时，律师却找到了艾伦， 交给他1000美元，并且邀请艾伦到自己公司工作，薪水比现在高出1000多美元。
　　一个周六的下午，艾伦放弃了自己喜欢的球赛，多做了一点事情，最初的动机不过是出于乐于助人的愿望，而不是金钱上的考虑。艾伦并没有责任放弃自己的休息日去帮助他人， 但那是他的一种特权，一种有益的特权，它不仅为自己增加了1000美元的现金收人，而且为 自己带来一项比以前更重要、收入更高的职务。

７、“50年前，我开始踏入社会谋生，在一家五金店找到了一份工作，每年才挣75美元。有 一天，一位顾客买了一大批货物，有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等等。这位顾客 过几天就要结婚了，提前购买一些生活和劳动用具是当地的一种习俗。货物堆放在独轮车上，装了满满一车，骡子拉起来也有些吃力。送货并非我的职责，而完全是出于自愿——我为 自己能运送如此沉重的货物而感到自豪。
　　一开始一切都很顺利，但是，车轮一不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里，使尽吃奶的劲都推不动。一位心地善良的商人驾着马车路过，用他的马拖起我的独轮车和货物，并且帮 我将货物送到顾客家里。在向顾客交付货物时，我仔细清点货物的数目，一直到很晚才推着空车艰难地返回商店。我为自己的所作所为感到高兴，但是，老板却并没有因我的额外工作 而称赞我。”
　　“第二天，那位商人将我叫去，告诉我说，他发现我工作十分努力，热情很高，尤其注意到我卸货时清点物品数目的细心和专注。因此，他愿意为我提供一个年薪500美元的职位 。我接受了这份工作，并且从此走上了致富之路。”

８、我认识一位年过四十的人，在最近的一次公司改组中失去工作。被解聘之后，他逢人就诉说自己所遭受的不公平的待遇，他会告诉你整个公司上下一切都依靠他，而最后自己却被 人恶毒地扳倒了。
　　他诉苦时的表现使我越来越相信，他被解聘是咎由自取。他是一个十足的专讲“过去时态语句”的人，而且只会说些不幸、恐怖、消极的事。如今，他依然还在失业中，如果这一 点没有彻底的改观，对他而言，失业的岁月会相当漫长。

９、我曾经有过一个好上司，他告诉我做生意的技巧，也教育我经商的道德，对此我十分感激。后来我升职了，担任了更重要的职务。然而，老板对我的器重，引起了其他人的嫉妒，随之攻击我的流言蜚语也不断传出，说我是老板的跟屁虫，处处模仿老板才得以提升的。这 些给我带来一种如负重袱的感觉。
　　但是，冷静下来仔细思考，也没有什么可担忧的。每个人从模仿中学习比从其他方式所学到的知识要多得多。大部分人会注意倾听、观察，然后模仿他人的言行举止。你说话、走路的样子，你的姿态、动作、表情可以说大部分是“抄袭”自你最亲近的人。同样，你的心 理、处世哲学也多是从那些对你有影响的人——父亲、老师、老板那里学来的。我向老板学习，不是因为他是老板，而是因为他优秀。

10、四年前，我的两位学生分别来找我咨询大学毕业的就业问题。他们都是很聪明的年轻人，读书时成绩都十分优秀，兴趣和爱好很相同，对于他们来说，有许多工作机会可供选择。当时，我的一位朋友创办了一家小型公司，也正委托我物色一个适当的人做助理，于是我建 议两个年轻人去试试看。
　　他们俩分别去应征，第一位前去拜访的名叫几米，面谈结束后他打电话给我，用一种厌恶的口气对我说：“你的朋友太苛刻了，他居然只肯给月薪400美元，我拒绝了他。现在， 我已经在另一家公司上班了，月薪600美元。”
　　后来去的学生名叫唐克，尽管开出的薪水也是400元，尽管他同样有更多赚钱的机会， 但是他却欣然接受了这份工作。当他将这个决定告诉我时，我问他：“如此低的薪水，你不 觉得太吃亏了吗？”
　　他说：“我当然想赚更多的钱，但是我对你朋友的印象十分深刻，我觉得只要能从他那里多学到一些本领，薪水低一些也是值得的。从长远的眼光来看，我在那里工作将会更有前途。”
　　那是四年前的事情了。第一位学生当时在另一家公司的薪水是年薪7200美元，目前他也 只能赚到8750美元，而最初薪水只有4800元的唐克，现在的固定薪酬是20000美元，外加红利。
　　这两个人的差异到底在那里呢？几米被最初的赚钱机会蒙蔽了，而唐克却能基于能学到东西的观点来考虑自己的工作选择。